Questions fréquentes

Un PC sous Windows 10 ou 11 (64 bits recommandé), avec .NET Framework 4.8 (déjà présent sur Windows 11 et la plupart des Windows 10 à jour), 100 Mo d'espace disque et 2 Go de RAM minimum.

Une connexion internet est optionnelle : elle sert uniquement à l'activation de la licence et aux mises à jour automatiques. CHEQUEMAN fonctionne ensuite hors-ligne.

Téléchargez le programme d'installation CHEQUEMAN_Setup_x.x.x.exe depuis la page de téléchargement, puis lancez-le et suivez l'assistant. L'installation est rapide et ne demande aucune configuration technique côté utilisateur.

Les droits administrateur sont nécessaires uniquement pour l'installation (et pour la configuration multi-poste réalisée par votre intégrateur). L'usage quotidien se fait avec un compte Windows standard.

Deux possibilités : activation en ligne (saisie de votre clé, validation automatique auprès du serveur de licences) ou activation par fichier pour les postes sans accès internet (votre intégrateur vous fournit un fichier de licence à importer).

La licence est liée à l'identifiant machine du poste : elle ne fonctionne que sur l'ordinateur sur lequel elle a été activée.

Si le poste ne parvient pas à recontacter le serveur de licences (coupure réseau, maintenance), CHEQUEMAN continue de fonctionner pendant une période de grâce. Vous n'êtes donc jamais bloqué à cause d'un simple incident de connexion.

CHEQUEMAN est modulaire : 5 modules activables à la carte — Chèques, Virements, Transferts, Rapprochement bancaire et Comptabilité. Votre licence n'ouvre que les modules que vous avez acquis ; les autres restent masqués. Vous pouvez en ajouter plus tard sans réinstaller le logiciel.

La licence étant liée à l'identifiant machine, un changement de poste nécessite une réactivation. Contactez le support en indiquant l'ancien et le nouveau poste : nous transférons votre licence.

Cela dépend de votre besoin :

• SQLite — sans serveur, idéal pour un poste unique. Aucune installation supplémentaire, les données sont dans un fichier local.
• SQL Server — pour un usage multi-poste en réseau local (plusieurs utilisateurs partagent la même base).
• PostgreSQL — pour un usage en réseau ou cloud.

Oui, en configuration SQL Server ou PostgreSQL : chaque poste se connecte à la base partagée et voit les mêmes données en temps réel. La configuration SQLite, elle, est prévue pour un seul poste.

Cette opération est réalisée par votre intégrateur via un écran dédié : sauvegarde de la base existante, migration vers le serveur (SQL Server / PostgreSQL), puis reconfiguration des postes pour pointer vers la base partagée. Vos données sont conservées.

Chaque banque imprime ses chèques selon une disposition légèrement différente. La calibration ajuste la position exacte du montant, de la date et du bénéficiaire pour que tout tombe parfaitement dans les cases de votre chéquier.

Elle se fait une seule fois par banque, via l'écran d'émission → « Paramétrages d'impression ». Imprimez un chèque de test sur une feuille blanche, superposez-le à un vrai chèque devant une source de lumière, et ajustez si nécessaire.

Rouvrez les paramétrages d'impression de la banque concernée et ajustez les décalages horizontal / vertical (en millimètres). Réimprimez un test jusqu'à l'alignement parfait. Le réglage est mémorisé pour les impressions suivantes.

N'importe quelle imprimante compatible avec un pilote Windows standard (jet d'encre ou laser). L'écran « Mon imprimante » permet de choisir et tester l'imprimante dédiée aux chèques.

CHEQUEMAN intègre un contrôle anti-doublon : à l'émission, il vous alerte si un paiement similaire (même bénéficiaire, même montant) a déjà été enregistré récemment. Vous gardez la main pour confirmer ou annuler.

Oui. Le workflow « Bon à payer » permet de sélectionner plusieurs factures d'un même fournisseur et de les régler par un seul chèque ou virement, avec le détail conservé pour votre comptabilité.

Utilisez l'écran d'annulation. Le chèque est marqué comme annulé (et non supprimé), ce qui conserve une trace complète pour vos rapprochements et audits. Le numéro de chèque reste réservé.

Vous importez le relevé PDF fourni par votre banque. CHEQUEMAN l'analyse automatiquement (analyse IA universelle, qui fonctionne quelle que soit la banque) pour en extraire les opérations : chèques, virements, prélèvements.

En grande partie. Le moteur de matching rapproche automatiquement les opérations du relevé avec celles saisies dans CHEQUEMAN. Les cas ambigus vous sont présentés pour validation manuelle. Vous obtenez ensuite un état de rapprochement mensuel exportable pour votre comptable.

Nativement avec Sage 100 (export PNM, import de factures XML). Pour les autres systèmes, des connecteurs API REST permettent une synchronisation bidirectionnelle avec votre ERP (récupération des factures, remontée des paiements). Des adaptateurs sur mesure peuvent être ajoutés.

Oui. Le planificateur déclenche les exports et imports sans intervention, avec notification système. CHEQUEMAN peut démarrer automatiquement à l'ouverture de session et rester minimisé dans la barre d'état pour fonctionner en continu.

Automatiquement : à chaque démarrage, CHEQUEMAN vérifie si une nouvelle version est disponible. Le téléchargement est vérifié par empreinte SHA-256 avant installation, puis l'application redémarre. Vos données et préférences sont préservées.

Non. Lorsqu'une mise à jour fait évoluer la base de données, CHEQUEMAN réalise d'abord une sauvegarde, puis applique les changements de schéma de manière sûre et réversible. Vos données existantes sont conservées.

Via le patch USB : le correctif est livré sur clé USB et appliqué hors-ligne, avec vérification d'intégrité automatique. Idéal pour les sites isolés.

CHEQUEMAN crée des sauvegardes automatiques lors des opérations sensibles (notamment les migrations de mise à jour). En configuration serveur, les sauvegardes sont conservées côté serveur. Nous recommandons en complément une sauvegarde régulière de votre base par votre service informatique.

Non. Vos chèques, virements et relevés restent dans votre base de données (locale ou sur votre serveur). Internet ne sert qu'à l'activation de licence et au téléchargement des mises à jour.

Dans la fenêtre « À propos » (menu Aide → À propos) : vous y trouvez la version installée et l'identifiant machine, utiles à communiquer au support.